Toplanan bilgiler
Servis talebi oluşturduğunuzda ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ilçe/bölge bilgisi, hizmet konusu ve tarafınızdan iletilen açıklama gibi bilgiler alınabilir.
Gizlilik Politikası
Kişisel bilgileriniz güvenli ve kontrollü şekilde işlenir.
Doğa Tesisat olarak servis talebi, iletişim ve müşteri destek süreçlerinde paylaşılan bilgileri yalnızca hizmet sunumu ve talep takibi için kullanırız.
Güvenli iletişim ilkesi
Telefon, e-posta, adres ve servis notları talebinizi doğru ekibe yönlendirmek için alınır.
Bilgilerin kullanım amacı
Bu bilgiler randevu planlama, doğru servis hattına yönlendirme, talebinizi takip etme, işlem öncesi bilgilendirme ve müşteri destek süreçlerini yürütme amacıyla kullanılır.
Üçüncü kişilerle paylaşım
Kişisel bilgileriniz ticari amaçla satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin verilebilmesi için ilgili servis ekibiyle sınırlı şekilde paylaşılabilir.
Çerezler ve site kullanımı
Web sitemizde ziyaret deneyimini iyileştirmek, sayfa performansını anlamak ve iletişim formlarının sağlıklı çalışmasını sağlamak için teknik çerezler kullanılabilir.
Bilgi güvenliği
Paylaşılan bilgiler yetkisiz erişime karşı korunur. Hizmet süreci tamamlandıktan sonra bilgiler, yasal yükümlülükler ve makul iş gereklilikleri kapsamında saklanabilir.
Haklarınız
Bizimle iletişime geçerek tarafımıza ilettiğiniz bilgilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya makul şartlarda silinmesini talep edebilirsiniz.